Ganz ganz tolle und liebe Beratung,
sehr überzeugend (Safira Francisco) Wir sind uns
jetzt schon sicher das wir für den nächsten Urlaub
wieder bei Kerolina buchen werden. Vielen Dank
Marco und Antje Belz
***** SEHR GUT
Ungewohnt freundliche, zuvorkommende und
kompetente Beratung in allen Belangen der zu
buchenden Reise durch Frau Jacobi. Als meine Anspruchsperson
war sie immer kurzfristig erreichbar oder ein Rückruf
lies nicht lange auf sich warten. Ein besserer
Service ist gar nicht vorstellbar.
Deshalb immer wieder bei Bedarf kerolina
***** SEHR GUT
Ein grossen uns liebes Dankeschön an Kerolina,
für die Buchung meiner Urlaubsreise. Ich wurde überaus sympathisch,
kompetent, ehrlich und fair beraten. Meine Wünsche wurden sehr
wohltuend berücksichtigt, zudem bekam ich viele hilfreiche Tipps,
immer sehr freundlich und mit einem Schuss Humor rübergebracht
So macht Urlaub schon vor der Abreise Spass
HERZLICHEN DANK Fr.L.Jacobi und Frau Spleth
***** SEHR GUT
Ganz herzlichen Dank an Frau Lempe von Kerolina
für Ihre freundliche und kompetente Beratung.
Aufgrund meiner positiven Erfahrungen habe ich eine zweite Reise über
Kerolina gebucht und bin absolut zufrieden mit dem Service.
Meine Sonderwünsche wurden unglaublich schnell und unkompliziert
beantwortet und umgesetzt, die Kommunikation lässt keine Wünsche offen,
meine Empfehlung.
***** SEHR GUT
wir waren sehr zufrieden. frau lempe war super
freundlich und hat unsere wünsche perfekt umgesetzt.
zweifel und fragen von uns wurden kompetent beseitigt und zur
vollsten zufriedenheit beantwortet. da wir kurzfristig
gebucht haben hatten wir sorge, alle papiere rechtzeitig zu erhalten.
frau lempe hat sich eingesetzt und wir haben alle unterlagen
rechtzeitig erhalten. also absolut empfehlenswert.
***** SEHR GUT
Wir buchen seit vielen Jahren über Cerolina. Der Erstkontakt
erfolgte über Fr. Jacobi. Sie hat uns durch Ihre Kompetenz überzeugt
Dauerkunde zu werden. Auch die Weiterbearbeitung durch Fr. Lempe und
Fr. Spleth waren beeindruckend. Hervorzuheben ist, wie sich die
Mitarbeiterinnen mit Ihren Beraterleistungen auf unsere speziele
Kundenwünsche eingestellt haben. Einfach empfehlenswert. Danke
***** SEHR GUT
Bereits zum 2. mal wurden wir super von
Herrn Schubert beraten. Auch diesmal konnte er uns
wieder überzeugen und wir freuen uns auf unseren
Urlaub mit unserer Enkeltochter.
Gern kommen wir im Sommer wieder.
***** SEHR GUT
Diesmal wurden wir von Herrn Schubert beraten –
und wurden auf ganzer Linie überzeugt..
ein wunderbares Gespräch mit viel Zeit und
Leidenschaft..da ist der Kunde König..Prima
***** SEHR GUT
“Sehr geehrte Frau Spleth,
die Zeit nach der Reise war wiedermal beruflich sehr fordernd. Jetzt wo die Zeit etwas ruhiger ist,
komme ich dazu Ihnen noch mal unseren Dank zu formulieren.
Die Rundreise hat unsere vollen Erwartungen erfüllt. Die Auswahl der Unterkünfte hat zu unserer
vollsten Zufriedenheit geführt. Vielen Dank auch noch mal zu Ihrer guten Idee
mit der Verlängerung bis nach San Diego. Das hat sich sehr gelohnt, auch die von Ihnen gewählte Unterkunft,
fast mit Blick auf die Skyline, war top. Gemütlich schlendern und den Blick geniessen.
Eine kleine konstruktive Anmerkung möchte ich machen, die Fahrt nach dem Yosemite Park bis
Morro Bay war nach einer ausgiebigen Parktour etwas lang. Vielleicht können Sie das bei
einer weiteren Planung berücksichtigen.
Aber ich nenne es Jammern auf hohem Niveau und es verringert nicht die Zufriedenheit.
Schöne Grüsse und einen guten Rutsch”
***** SEHR GUT
Wir wurden wunderbar und mit viel Geduld
super freundlich von Herrn Schubert und Frau Spleth beraten.
Es wurde auch ein super Urlaub gefunden und wir waren
sehr zufrieden. Den nächsten Urlaub buchen
wir wieder bei Ihnen. Sehr zu empfehlen.
***** SEHR GUT
Wir wurden sehr gut beraten freundlich
und sehr kompetent. Wir möchten uns bei Herrn Schubert und
Frau Francisco bedanken. Wir buchen die nächste
Reise wieder bei Kerolina.”
***** SEHR GUT
Ihre Mitarbeiterin Safira Francisco hat uns
super Beraten und sich uns angenommen. Sie gab uns Zeit und
als Bonus bei der Buchung – Meerblick Zimmer – auch wenn
Sie es vorher wusste Sie hat es toll gemacht. Habe die
junge Dame meiner Schwester gleich empfohlen weil alles stimmte.
Super
**** GUT
Wir möchten und rechtherzlich bei Safira Francisco,
für ihre professionelle und symphatische Beratung bedanken.
An einem Sonntag spätnachmittag noch so freundlich und
kompetent beraten zu werden hätten wir nicht für möglich gehalten.
Ohne sich aufzudrängen hat Frau Francisco genau das Passende für uns gefunden.
Vielen Dank für die Beratung, nun muss nur noch der Urlaub kommen.
Hallo liebes Team,
am Montag waren wir bei Ihnen um eine Hochzeitsreise
für unseren Sohn und seine Verlobte zu buchen.
Durch Ihre supernette und kompetente Beratung,
insbesondere von Frau Schöne, haben wir dann
eine supertolle Reise gebucht. An diese Reise
werden sich unsere Kinder bestimmt auch noch
zu ihrer Silberhochzeit erinnern.
Fr. Schöne beantwortete unsere Fragen geduldig
und suchte viele verschiedene Varianten. Auch durch
die netten Tipps von Fr. Francisco und Fr. Spleth
fühlten wir uns gut aufgehoben.
Es gibt leider nur 5 Punkte, sonst würde ich mehr geben.
Vielen Dank. Wir kommen bestimmt wieder. LG Heidi und Hans-Jörg Brandt
***** SEHR GUT
Vielen Dank für die 1 A Beratung
bei Buchung unserer Last minute Reise.
Alle Mitarbeiter super freundlich und kompetent.
Besonderer Dank gilt Frau Francisco die uns
mit ihrer humorvollen,sehr freundlichen und
fachkompetenten Art ein tolles Angebot rausgesucht hat.
Klasse auch mit der kleinen Postkarte die uns die
Vorfreude auf unseren Urlaub versüsst hat.
So einen Service findet man nur noch selten.
Wir haben das erste Mal bei Kerolina gebucht.
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Francisco
und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Kompetent, freundlich und beratend.
Dankeschön, wir werden unseren nächsten Urlaub wieder bei Ihnen buchen.
***** SEHR GUT
Liebes Kerolina-Team, wir möchten uns für die wirklich gute Beratung
und Betreuung vor, während und nach unserem Urlaub
bedanken. Sie haben das Einchecken für uns erledigt,
so dass wir tatsächlich in nur 10 Minuten unser
Gepäck abgegeben hatten und durch die Sicherheitskontrolle
waren. Leider bin ich krank geworden im Urlaub –
da haben sie geholfen einen Arzt zu finden und sich
darum gekümmert, dass die Fluggesellschaft mich
auf den Flughäfen mit dem Rollstuhl befördert und ich im Flugzeug einen
Platz mit mehr Beinfreiheit erhalte. Bei Ihnen ist Service
wirklich Service und man hat gemerkt, dass Sie es
gerne gemacht haben. Danke dafür. Wir waren schon
drei mal mit Ihnen unterwegs und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein.
***** SEHR GUT
Ihre Urlaubstraumverkäuferin Safira Francisco bewerten wir mit sehr gut,
weil sie auf all unsere Wünsche bei Beratung und Buchung fachkundige
Antworten parat hatte und per Email recht zeitnah antwortete.
Sie bewies Menschenkenntnis und konnte aus eigenen Erfahrungen berichten.
Wir fühlten und fühlen uns bei ihr stets in guten Händen.
Weiter so
***** SEHR GUT
Frau Schöne hat den perfekten Urlaub für uns gefunden.
Angefangen hat er bereits mit ihrer kompetenten und freundlichen Beratung, der unkomplizierten Buchung
und dem netten Service (Postkarte :-))) und Check in). Wir haben uns bei der Wahl des Urlaubszieles
und des Hotels ganz auf ihre Empfehlung verlassen und wurden nicht enttäuscht.
Es hat perfekt gepasst Vielen Dank
***** SEHR GUT
Seit vier Jahren sind wir mit Ihnen rundum zufrieden. Wir können Frau Spleth ruhigen Gewissens sehr empfehlen. Sie macht besonders in den Ferien das Unmögliche irgendwie doch noch möglich.
Auch bei Reiseversicherungen und Mietwagen hat immer alles bestens gepasst. Vielen Dank für die tollen Beratungen und Buchungen. Mehr geht nicht. Auf diesem Weg mal ein dickes Lob an alle Damen vom kerolina Team.
***** SEHR GUT
Nach dem ich mir die letzten Nächte mit Recherche im Internet um die Uhren geschlagen habe,
um am günstigsten irgendwo Urlaub zumachen, war ich genervt…
Also ab zum Profi, in diesem Fall eine nette Dame. Nach einer halben Stunde war die Sache erledigt.
Meine Wünsche wurden gar übertroffen, die mir zuhause im Netz wahrscheinlich den letzten nerv gekostet hätten.
Vielen Dank
***** SEHR GUT
Sehr angenehme beratung, ohne Druck und Buchungszwang.
Wir reisen mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern, trotz vieler Wünsche
wurde für die Buchung alles berücksicht.
Wir sind sehr zufrieden.
***** SEHR GUT
Ein grosses Dankeschön an Frau Spleth für ihre sehr
individuelle und persönliche Beratung.
Es ist nicht selbstverständlich an einem eigentlich freien Samstagvormittag
Gäste in Berlin zu empfangen und zu beraten.
***** SEHR GUT
Unsere USA-Reise steht noch bevor, aber dank der kompetenten und
liebenswürdigen Beratung von Frau Spleth freuen wir uns schon jetzt darauf.
Sie hat es geschafft, dass wir nicht bloss eine 08/15 Reise durchführen werden,
sondern unsere Sonderwünsche zu einem individuellen Kombi-Paket vereint,
so dass wir schon jetzt gespannt unserer Reise entgegen sehen.
Sehr zu empfehlen Gerne wieder.
***** SEHR GUT
Wir buchen regelmässig bei kerolina und sind immer sehr zufrieden.
Es wird auf unsere Wünsche eingegangen und wir fühlen uns gut beraten.
Vielen Dank Frau Schöne für die letzte Beratung.
Wir freuen uns auf unseren Urlaub im März.
***** SEHR GUT
Frau Susanne Schöne hat uns beim Kauf der Reise äusserst professionell,
vorausschauend und liebenswert beraten. Sie hat uns über alle Details ausführlich und
geduldig informiert und mit ihrer Kompetenz, Offenheit und Zugewandheit sofort überzeugt.
Dank Fr. Schöne haben wir sofort Vertrauen in das Unternehmen und das Angebot gewinnen können und
sind sicher, dass es eine sehr, sehr schöne Reise wird.
***** SEHR GUT
Perfekte Abwicklung ohne Probleme.
Auf Wünsche des Kunden wird präzise und schnell eingegangen bzw. reagiert.
Perfekter Service.
Besten Dank an Frau Kretschmer.
MfG
***** SEHR GUT
Kerstin + Lutz haben eine wunderschöne Reise USA-Kanada-Ostküste mit anschliessender NY Verlängerung erleben können.
Geplant und wesentlich positiv beeinflusst wurden die wunderbaren Erlebnisse von Sylvia Spleth. Bereits bei der Reiseplanung hat sie uns ausgiebige Reisedetails mitgeteilt und schnell umgesetzt. Für die 7 Tage New York erhält sie für Hotel, Erlebnisse und Fragen von uns ein GRANDIOS
***** SEHR GUT
“kerolinas Beratung war motivierend, inspirierend, kurz und bündig gesprochen – ein Highlight.
Ich verreise ja in regelmässigen Abständen mehrmals im Jahr auch dienstlich, ich habe jedoch selten eine Verkäuferin erlebt, die Ihre Urlaubsangebote so lebt wie Sie das tun Frau Spleth. Das merkte man im besonderen, bei Frau Spleth, wenn es um die USA und auch Mallorca geht, bei diesen beiden Zielen ist Sie ja so richtig “abgegangen”. Nochmals herzlichen Dank hierfür!”
“Wir als Ehepaar haben mit “Kerolina-Diensten”
sehr gute Erfahrung gemacht und nach mehreren netten Gesprächen
mit allen 4 Damen die allerbeste Lösung für unseren Florida Urlaub
gefunden, dabei müssen wir unterstreichen die hervoragende
Freundlichkeit und Kompetenz der Kerolina-Mitarbeiterinnen.
Wir können Kerolina jederzeit nur empfehlen.
***** SEHR GUT
“Aufgrund unserer letzten guten Erfahrungen mit Kerolina
bei der Buchung einer Pauschalreise, wollten wir in diesem Jahr eine
individuell zusammengestellte USA Reise buchen,
vom Yellowstone zum Grand Canyon. Wir waren von der Kompetenz,
Freundlichkeit und auch der Geduld mit unseren Wünschen.
Vielen Dank”
“Sehr rasche Beantwortung meiner Anfrage.
Ich muss “leider” sagen, eine
bessere Betreuung im Internet von Kerolina,
als direkt vor Ort in meinem Reisebüro in Salzburg.
Mir wurde ein besseres Angebot bzgl. der Flüge gemacht
als in meinem Reisebüro.”
“Vielen Dank für die sehr nette, schnelle und
äusserst kompetente Beratung und Buchung. Ich bin begeistert,
dass Sie bei der Planung so problemlos auf individuelle Wünsche und
Vorstellungen eingegangen sind, und sogar noch
Verbesserungsvorschläge gemacht haben – das findet man
heutzutage leider nur noch selten. Da gebe ich gerne 5 Sterne,
denn die sind mehr als verdient.”
***** SEHR GUT
“Bei der Buchung unserer USA Reise
haben uns die Mitarbeiter vo Kerolina kompetent und
freundlich beraten. Bei den mehrmaligen Kontakten per
Telefon und Email konnten all unsere Fragen
problemlos geklärt werden und die Buchungsdetails festgelegt werden.
Klare Empfehlung für dieses Reisebüro”
***** SEHR GUT
“Kompetente und sehr nette telefonische
Beratung durch die Mitarbeiterin. für unsere
erste USA Reise. Sie hat sich für meine Fragen zur
Rundreise Zeit genommen und konnte sie gut beantworten.
Wir freuen uns schon auf die Reise und hoffen,
dass sich die gute Organisation im Vorfeld bezahlt macht.”
***** SEHR GUT
“Vielen Dank an Frau Kretschmer!
Sie hat sich für uns viel Zeit genommen und uns
trotz familiärer Unstimmigkeiten weitergeholfen 😉 .
Wir würden für diesen Service die höchste Punktzahl vergeben!
Vielen Dank wir freuen uns auf unseren Urlaub!
Mit freundlichen Grüssen
Janine Arnh.”
“Guten Abend liebe Frau Spleth,
wir möchten gerne mal eine Rückmeldung geben.
Gestern sind wir aus New York zurückgekommen.
Wir hatten eine absolut fantastische Zeit dort.
Sie hatten nicht zuviel versprochen.
Alles, was auf unserem Plan stand, haben wir geschafft.
Wir hatten uns vorher einen New York Pass gekauft
und hatten dadurch viele Vorteile, ist also sehr zu empfehlen.
Auch unsere Kinder haben super “durchgehalten”.
Wir sind abends völlig kaputt und glücklich in die sehr
bequemen Betten des Holiday Inn am Times Square gefallen.
Das Hotel war sauber und das Zimmer vollkommen ausreichend.
New York ist einfach eine andere Welt und wir sind sehr glücklich,
dass wir mal mittendrin waren und dies erleben durften.
Insgesamt haben wir unseren Trip auf 1.300 Bildern und 120 Videos
festgehalten.
Wir möchten uns noch einmal sehr, sehr herzlich für die Buchung,
und die vielen interessanten Tipps bedanken.
Das hat uns alles sehr geholfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, persönlich wie auch beruflich,
und würden sehr gerne wieder auf Sie zukommen, sobald wir eine erneute
Amerika-Reise planen.
Viele herzliche Grüsse
Ihre New-York Fans aus Dönschten
Familie Krause”
“Urlaub im Internet buchen???
Jaaaa, Frau Spleth hat es geschafft, dass ich überzeugt bin.
Das geht auch, wenn man sich nicht gegenübersitzt.
Ich habe nach meinen Vorstellung toll ausgearbeitete Vorschläge erhalten,
hatte ausreichend die Möglichkeit, änderungen und Wünsche anzubringen.
Der Abschluss läuft auch super, ich bin begeistert.
Vielen lieben Dank”
***** SEHR GUT
“Wir suchten eine individuelle America Reise mit Mietwagen
nach unseren Vorstellungen. Bei Kerolina kein Problem
Es wurden alle Wünsche berücksichtigt und erfüllt.
Dazu tolle Beratung. 5 Sterne und immer wieder gerne.”
***** SEHR GUT
“Ich finde es besonders toll, wenn das Reisebüro
persönlich anruft und nochmal alles genau nachfragt. Auch die raschen
Antworten via E-Mail blieben bei mir positiv in Erinnerung.
Das Telefonat mit Frau Spleth war herzlich und sehr amüsant.”
“Guten Tag liebe Frau Spleth,
wir sind wieder gut in Berlin gelandet! Der Roadtrip war der Wahnsinn,
so unglaublich viele Eindrücke die wir sammeln konnten! Vielen Dank,
dass Sie uns so eine schöne Reise zusammengestellt haben!
Mit Hotels, Mietwagen und Flügen hat alles reibungslos funktioniert.
Die Hotels waren alles super schön, sauber und wir haben uns überall
unglaublich wohl gefühlt! In manchen wären wir sogar gerne ein paar
Tage länger geblieben! Am liebsten wären wir sowieso noch länger in
Californien geblieben!
Nächstes Jahr steht für uns fest, möchten wir an die Ostküste.
können Sie uns sagen was dafür eine gute Reisezeit ist und wann
die beste Zeit ist die Reise bei Ihnen zu buchen?
Dann können wir dahingehend schonmal ein wenig planen.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Donnerstag.
Mit freundlichem Gruss
Stefanie N. & Lorenzo S.”
***** SEHR GUT
“Alles bestens. Wir haben uns für eine individuelle USA-Rundreise interssiert.
Auf unsere Anfrage haben wir schnell ein Angebot bekommen. Auch änderungswünsche wurden rasch erfüllt.
Frau Spleth hat uns bestens beraten und betreut. Die Buchung war unkompliziert und schnell erledigt.
Herzlichen Dank dafür an Frau Spleth. Jetzt freuen wir uns auf die Reise. :-)”
***** SEHR GUT
“Wir sind Gäste aus Tschechische Republik,
Durch Reisebüro Kerolina -Dresden, fahren wir in USA schon zum zweitenmal,
weil die erste Reise war super. Ich schreibe es direkt, während unseres Aufenthalt,
auf Hawai Inseln. Wir sind sehr zufrieden, alles klappt -Flüge, Autoreservierung
und reservierung der Hotels.Kerolina hat für perfekte Unterlagen und Itinerare vorbereitet.”
***** SEHR GUT
“Tolle Beratung durch Frau Spleth, weswegen wir das zweite Mal eine USA-Reise
bei Kerolina gebucht haben. Sowohl die hohe Kompetenz, die individuelle Beratung
als auch die unendliche Geduld und Freundlichkeit bei der Zusammenstellung
unserer Reise nach Kalifornien sind einmalig.
Hier macht man nicht nur seine Arbeit, sondern lebt mit Leidenschaft
seinen Job Grosses Kompliment “
***** SEHR GUT
“Wir haben das erste Mal im kerolina Reisebüro gebucht
auf Empfehlung unseres Sohnes, der schon des öfteren Reisen bei kerolina gebucht hat.
Das Team ist sehr freundlich und geht prompt auf die Wuensche der Kunden ein.
Wir werden auf jeden Fall dieses Reisebüro weiter empfehlen.
Es war bestimmt nicht unsere letzte Reise, die wir in diesem
Reisebüro gebucht haben, weiter so”
“Wir haben zum wiederholten Mal bei Kerolina/Flughafen Dresden gebucht.
Wir sind dort bisher immer sehr nett und freundlich und natürlich
sehr kompetent beraten und bedient worden. Alle dort gebuchten
Urlaubsreisen waren sehr gut organisiert, es gab nichts zu bemängeln.
Vielen Dank dafür Wir werden sicher auch zukünftig den guten Service von Kerolina nutzen.
Liebe Grüsse aus Rhön P.Luther”
“entsprechend unseren Vorstellungen angenehme und zielgerichtete Beratung,
die sich “vor Ort” auch bestätigte”
“Wir buchen schon seit Jahren bei Kerolina. Das Team geht auf die Wünsche der Kunden ein und erstellt daraus die Reiseangebote. Wir wurden bisher nie enttäuscht, was die Angebote der Reise betrifft. Diesmal haben wir unsere Reisewünsche telefonisch besprochen und haben nach unseren Wünschen die Angebote erhalten und gebucht. Auch Online klappt alles reibungslos.”
“Sehr guter Service (Online-Checkin und eine liebe, handgschriebene Postkarte im Briefkasten).
Die Beratung war entspannt, locker und lustig und wir haben am Ende den Urlaub gebucht,
den wir uns vorgestellt haben (und ein Hotel, dass wir noch nicht im Internet gefunden hatten).
Sehr grosses Kompliment und Dankeschön an Frau Spleth. Sehr gern wieder :-)”
“Bereits das dritte Mal buchten wir vor wenigen Tagen eine Urlaubsreise
am airport Dresden bei kerolina. Wir werden das sicher auch fernerhin tun.
Freundlich, kompetent und vor allem geduldig nahm man sich unserer Wünsche an.
Die beiden ersten Reisen waren phantastisch und wir sind sehr optimistisch,
dass es auch die jüngst gebuchte werden wird.
Also: kerolina kann man sehr empfehlen”
“Aufgrund der Internetseite von urlaub-in-den-usa.com (kerolina USAtouristik) habe ich eine
Anfrage über eine individuelle Rundreise durch die Südstaaten und Florida angefragt.
Was danach folgte, ist schwer zu beschreiben.
Es wurden alle unsere Wünsche berücksichtigt, die persönliche Betreuung war perfekt und
wir hatten immer das Gefühl, genau beim richtigen Veranstalter gebucht zu haben.
– NUR ZU EMPFEHLEN -“
***** SEHR GUT
“Immer wenn wir uns zu einer Reise entschlossen,suchten wir,
wie schon seit vielen Jahren, unseren Reiseveranstalter “kerolina am Flughafen Dresden” auf.
Immer konnten und können wir uns darauf verlassen einen für uns zugeschnittene Urlaubsreise zu buchen.
Wir waren immer zufrieden und werden auch weiterhin bei “Kerolina” buchen”
***** SEHR GUT
“Moin
Nach etwas anfänglichen Schwierigkeiten beim erreichen der netten und symphatischen Frau Spleth
man hat auch noch anderes zu tun, als den ganzen lieben Tag vor dem Hörer zu warten 🙂
hatten wir dann doch guten Kontakt und bis Stand jetzt wurden alle Fragen und Unklarheiten gut erklärt und geregelt.
Hoffe,das dieses auch weitehin so bleibt bis zum Start des Urlaubes 🙂
MfG
Stephan”
“Frau Spleth kann man nur empfehlen. Wir haben eine sehr lange USA-Reise geplant,
die sehr individuell zusammengestellt werden musste. Kerolina hat für Spezialwünsche
immer ein offenes Ohr und eine Lösung präsentiert. Besonders freundlich und zuverlässig waren
die Telefonkontakte und selbst ungewöhnliche Wünsche wurden schnell und passgenau erfüllt.
Wir hoffen auf eine ebenso nette Reise.”
***** SEHR GUT
“Wir haben bereits drei Buchungen über Ihr Reisebüro getätigt und
sind voll und ganz zufrieden. Jeder von Ihren Mitarbeitern ist nett und sehr kompetent.
Es wird auf jeden Wunsch eingegangen und das persönlich vor Ort oder per Mail.”
***** SEHR GUT
“Die Rundreise war gut geplant. Die Hotels in Niagara Falls, Philadelphia und New York Manhattan auch für eigene Unternehmungen günstig zentral gelegen. Für die gute freundliche und verständnisvolle Beratung danke ich Ihnen nochmals.”
“Für uns war die Florida Rundreise sehr motivierend und unbeschwert. Die Idee mit dem Ausflug nach Key West statt der Bahamas war einfach genial. Key West sollte wirklich bei jedem Florida Besuch dabei sein.”
“Hilfreiche Beratung per Telefon (Rückruf), schnelle Reaktionen auf E-Mail Kontakt, alles in allem eine super Betreuung. Die Reise Höhepunkte des Westens war von Anfang bis Ende durchorganisiert. Die Reiseleiterin einfach Klasse. Ich habe nicht einen ausgegebenen Dollar bereut und kann diese Reise nur weiterempfehlen.
Danke an alle Beteiligten für die schöne Rundreise.”
– Gabi R., Görlitz
“Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Fragen immer sehr kompetent und hilfreich. Letztes Jahr war ich im Westen der USA und es war toll… einfach super.”
“Wir waren sehr begeistert von der USA Rundreise, perfekte Tagesabläufe mit einem entspannten und machbaren Programm durch die verschiedenen Nationalparks der Westküste. Das Roadbook gibt
einem wirklich was in die Hand, woran man sich halten kann. Die Route brachte das Wesentliche ganz präzise auf den Punkt.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr grosses Engagement und die vielen beschriebenen persönlichen Eindrücke aus den USA, die uns bei unserer Entscheidung weitergeholfen haben.” “Traumurlaub in Kanada und Alaska. Sehr netter Service, hervorragende Beratung, alles hat perfekt geklappt, sehr empfehlenswert.”
Die Kommunikation zwischen kerolina und mir liess keine Wünsche offen und hat wunderbar reibungslos funktioniert. Wir trafen nur auf kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleine Problemchen wurden sofort behoben.”
Besonders Frau Spleth spricht Dinge klar an und quatscht nicht um den -heissen Brei- herum, besonders was diverse Billigflüge anbelangt, hat sie uns aufgezeigt, was im Netz nicht durchschaubar ist. Was sehr aufmunternd ist. Ich finde dies toll. Alles in allem schnell, direkt, kurz und bündig. Auch im Nachgang bei unserem Emailverkehr zu unserem Rundreiseangebot bekamen wir sehr viel Inhalt und noch mehr durchorganisierte Anregungen.
Wir waren mit dem Ablauf sehr zufrieden und auch die Buchung per Mail verlief praktisch.
***** SEHR GUT
“Ich kann alles zu 100% positiv bewerten. * Freundlichkeit * Kompetenz * Angebote *Abwicklung …. Nachdem wir uns spontan zu einem Urlaub entschlossen haben, haben wir in Frau Spleth die absolut perfekte Reiseberaterin gefunden. Alles hat wunderbar und schnell geklappt und der Urlaub war vom Feinsten…
Wir werden uns auf jeden Fall wieder sehen
Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse J + L”
***** SEHR GUT
“Wir haben das 1.Mal bei Kerolina-Reisen gebucht und können dieses Reisebüro mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Eine sehr freundliche Reisebüro-Mitarbeiterin empfing uns zu flexiblen Zeiten, die Beratung war sehr kompetent und umfangreich. Alle unsere Urlaubs-Wünsche wurden berücksichtigt. Super Beratung, tolle Urlaubsangebote, super Preis und sehr nettes Reisebüro-Team”
***** SEHR GUT
“Super nette Mitarbeiter. Sehr entgegenkommend. Wir wollten eine ganz individuelle Reise gebucht haben und die als Pauschalreise verpackt bekommen. Unser knappes Budget hat die Bearbeiterin Fr. Speth vor grosse Herausforderungen gestellt und trotzdem hat Sie nich locker gelassen um all unser Wünsche mit einfliesen zu lassen. Dafür Hut ab. auch jetzt wo wir wegen Corona umbuchen mussten alles ganz easy abgelaufen. Wir können das Reisebüro nur weiterempfehlen und hoffen wir nach unserer Neubuchung im September auch die Reise nach Korfu antreten können. unser ursprüngliche Reise haben wir jetzt auf Anfang Juli verschoben Florida und Bahamas. Freuen wir uns halt bissel länger drauf. Liebe Grüsse Kerstin und Roman F.”
***** SEHR GUT
“-Freundliche und kompetente Mitarbeiterin
-Schnelle Umsetzung unserer Wünsche, passende Reise auf Anhieb gefunden dank sehr guter Beratung”
***** SEHR GUT
“Waren mit Frau Sylvia Spleth mehr als zufrieden super Beratung.”
***** SEHR GUT
“Wir haben das 1. Mal über Kerolina gebucht und sind begeistert -> absolute Weiterempfehlung. Frau Spleth hat sich um alle Anfragen von uns unverzüglich gekümmert, alles verlief reibungslos und unser Urlaub war traumhaft. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.”
***** SEHR GUT
“Auf Empfehlung das Erste dort gebucht. Klasse Service und Beratung unsere Buchungswünsche wurden zu 100% umgesetzt.”
***** SEHR GUT
“Kurz und knapp: Geplante Reise wurde 2 Tage vor Antritt storniert (Corona). Wo findet man am Samstag Nachmittag eine geöfffnetes Reisebüro? Richtig: KEROLINA am Flughafen Dresden! Fr. Spleth nahm sich viel Zeit (auch nach offizieller Öffnungszeit) für die Beratung, die Buchung und Erledigung der geforderten Papiere. Wir waren mehr als zufrieden, äusserst professionell! Sehr sehr gerne wieder!”
***** SEHR GUT
“Wir waren mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden, trotz eines Sonntages! Es wurden zuvorkommend und ohne Komplikationen alle Wünsche erfüllt und schnell bearbeitet. Liebsten Dank für alles!”
***** SEHR GUT
”Hohe Fachkompetenz und ihre nette Art zeichnen Frau Spleth aus.”
***** SEHR GUT
“2 Tage vor Reisebeginn wurden wir in Kenntnis gesetzt, dass unser Kreta-Urlaub nicht stattfindet. Aus Verzweiflung zum Flughafen gefahren und dort auf Kerolina “getroffen”. Die sehr engagierte und nette Mitarbeiterin (Frau Spleth) hat uns über das Notwendige hinaus beraten, nach 20 min einen Traumurlaub zusammengestellt und Formalitäten erledigt. Grosses Lob, gern wieder.”
***** SEHR GUT
“Frau Spleth, Ihr Service ist einfach Spitze, jederzeit hilfsbereit und freundlich! Stornierung einer andererseits gebuchten Reise – die Alternative ist auf jeden Fall Frau Spleth. Innerhalb einer Stunde fand sie dieselbe Reise, alles komplett gebucht incl. Flugempfehlung, Flugticket, Bahnticket, CR-Code, Check-in für Hin-und Rückflug, nichts blieb offen. Urlaub verlief ohne Probleme. Vielen Dank !”
***** SEHR GUT
“Nach einer kurzen Recherche im Internet haben wir uns dann doch zum Flughafen Dresden aufgemacht. Schön das wenigstens “Kerolina” geöffnet hatte. Unser Ziel war klar und Sylvia Spleth fand schnell das passende Angebot, übrigens günstiger als im Netz. Die Unterlagen liegen uns nun vor und in 12 Tagen geht es los. Besonders schön war die lockere Atmosphäre im sonst trostlosen Flughafen. Bis bald :-)”
***** SEHR GUT
“Wir sind äusserst zufrieden mit der Beratung und dem Service. Gerade in der komplizierten Corona-Zeit war ständige Erreichbarkeit gegeben und die alternativen Angebote wurden unkompliziert und schnell unter Berücksichtigung unserer individuellen Wünsche zügig bearbeitet.Wir können Kerolina uneingeschränkt weiterempfehlen und werden bei nächsten Reisen wieder auf Kerolina zugehen.”
***** SEHR GUT
Ihre Mitarbeiterin Safira Francisco hat uns
super Beraten und sich uns angenommen. Sie gab uns Zeit und
als Bonus bei der Buchung - Meerblick Zimmer - auch wenn
Sie es vorher wusste Sie hat es toll gemacht. Habe die
junge Dame meiner Schwester gleich empfohlen weil alles stimmte.
Super
**** GUT
Ganz ganz tolle und liebe Beratung,
sehr überzeugend (Safira Francisco) Wir sind uns
jetzt schon sicher das wir für den nächsten Urlaub
wieder bei Kerolina buchen werden. Vielen Dank
Marco und Antje Belz
***** SEHR GUT
Ungewohnt freundliche, zuvorkommende und
kompetente Beratung in allen Belangen der zu
buchenden Reise durch Frau Jacobi. Als meine Anspruchsperson
war sie immer kurzfristig erreichbar oder ein Rückruf
lies nicht lange auf sich warten. Ein besserer
Service ist gar nicht vorstellbar.
Deshalb immer wieder bei Bedarf kerolina
***** SEHR GUT
Ein grossen uns liebes Dankeschön an Kerolina,
für die Buchung meiner Urlaubsreise. Ich wurde überaus sympathisch,
kompetent, ehrlich und fair beraten. Meine Wünsche wurden sehr
wohltuend berücksichtigt, zudem bekam ich viele hilfreiche Tipps,
immer sehr freundlich und mit einem Schuss Humor rübergebracht
So macht Urlaub schon vor der Abreise Spass
HERZLICHEN DANK Fr.L.Jacobi und Frau Spleth
***** SEHR GUT
Ganz herzlichen Dank an Frau Lempe von Kerolina
für Ihre freundliche und kompetente Beratung.
Aufgrund meiner positiven Erfahrungen habe ich eine zweite Reise über
Kerolina gebucht und bin absolut zufrieden mit dem Service.
Meine Sonderwünsche wurden unglaublich schnell und unkompliziert
beantwortet und umgesetzt, die Kommunikation lässt keine Wünsche offen,
meine Empfehlung.
***** SEHR GUT
wir waren sehr zufrieden. frau lempe war super
freundlich und hat unsere wünsche perfekt umgesetzt.
zweifel und fragen von uns wurden kompetent beseitigt und zur
vollsten zufriedenheit beantwortet. da wir kurzfristig
gebucht haben hatten wir sorge, alle papiere rechtzeitig zu erhalten.
frau lempe hat sich eingesetzt und wir haben alle unterlagen
rechtzeitig erhalten. also absolut empfehlenswert.
***** SEHR GUT
Wir buchen seit vielen Jahren über Cerolina. Der Erstkontakt
erfolgte über Fr. Jacobi. Sie hat uns durch Ihre Kompetenz überzeugt
Dauerkunde zu werden. Auch die Weiterbearbeitung durch Fr. Lempe und
Fr. Spleth waren beeindruckend. Hervorzuheben ist, wie sich die
Mitarbeiterinnen mit Ihren Beraterleistungen auf unsere speziele
Kundenwünsche eingestellt haben. Einfach empfehlenswert. Danke
***** SEHR GUT
Bereits zum 2. mal wurden wir super von
Herrn Schubert beraten. Auch diesmal konnte er uns
wieder überzeugen und wir freuen uns auf unseren
Urlaub mit unserer Enkeltochter.
Gern kommen wir im Sommer wieder.
***** SEHR GUT
Diesmal wurden wir von Herrn Schubert beraten –
und wurden auf ganzer Linie überzeugt..
ein wunderbares Gespräch mit viel Zeit und
Leidenschaft..da ist der Kunde König..Prima
***** SEHR GUT
“Sehr geehrte Frau Spleth,
die Zeit nach der Reise war wiedermal beruflich sehr fordernd. Jetzt wo die Zeit etwas ruhiger ist,
komme ich dazu Ihnen noch mal unseren Dank zu formulieren.
Die Rundreise hat unsere vollen Erwartungen erfüllt. Die Auswahl der Unterkünfte hat zu unserer
vollsten Zufriedenheit geführt. Vielen Dank auch noch mal zu Ihrer guten Idee
mit der Verlängerung bis nach San Diego. Das hat sich sehr gelohnt, auch die von Ihnen gewählte Unterkunft,
fast mit Blick auf die Skyline, war top. Gemütlich schlendern und den Blick geniessen.
Eine kleine konstruktive Anmerkung möchte ich machen, die Fahrt nach dem Yosemite Park bis
Morro Bay war nach einer ausgiebigen Parktour etwas lang. Vielleicht können Sie das bei
einer weiteren Planung berücksichtigen.
Aber ich nenne es Jammern auf hohem Niveau und es verringert nicht die Zufriedenheit.
Schöne Grüsse und einen guten Rutsch”
***** SEHR GUT
Wir wurden wunderbar und mit viel Geduld
super freundlich von Herrn Schubert und Frau Spleth beraten.
Es wurde auch ein super Urlaub gefunden und wir waren
sehr zufrieden. Den nächsten Urlaub buchen
wir wieder bei Ihnen. Sehr zu empfehlen.
***** SEHR GUT
Wir wurden sehr gut beraten freundlich
und sehr kompetent. Wir möchten uns bei Herrn Schubert und
Frau Francisco bedanken. Wir buchen die nächste
Reise wieder bei Kerolina.”
***** SEHR GUT
Ihre Mitarbeiterin Safira Francisco hat uns
super Beraten und sich uns angenommen. Sie gab uns Zeit und
als Bonus bei der Buchung – Meerblick Zimmer – auch wenn
Sie es vorher wusste Sie hat es toll gemacht. Habe die
junge Dame meiner Schwester gleich empfohlen weil alles stimmte.
Super
**** GUT
Wir möchten und rechtherzlich bei Safira Francisco,
für ihre professionelle und symphatische Beratung bedanken.
An einem Sonntag spätnachmittag noch so freundlich und
kompetent beraten zu werden hätten wir nicht für möglich gehalten.
Ohne sich aufzudrängen hat Frau Francisco genau das Passende für uns gefunden.
Vielen Dank für die Beratung, nun muss nur noch der Urlaub kommen.
Hallo liebes Team,
am Montag waren wir bei Ihnen um eine Hochzeitsreise
für unseren Sohn und seine Verlobte zu buchen.
Durch Ihre supernette und kompetente Beratung,
insbesondere von Frau Schöne, haben wir dann
eine supertolle Reise gebucht. An diese Reise
werden sich unsere Kinder bestimmt auch noch
zu ihrer Silberhochzeit erinnern.
Fr. Schöne beantwortete unsere Fragen geduldig
und suchte viele verschiedene Varianten. Auch durch
die netten Tipps von Fr. Francisco und Fr. Spleth
fühlten wir uns gut aufgehoben.
Es gibt leider nur 5 Punkte, sonst würde ich mehr geben.
Vielen Dank. Wir kommen bestimmt wieder. LG Heidi und Hans-Jörg Brandt
***** SEHR GUT
Vielen Dank für die 1 A Beratung
bei Buchung unserer Last minute Reise.
Alle Mitarbeiter super freundlich und kompetent.
Besonderer Dank gilt Frau Francisco die uns
mit ihrer humorvollen,sehr freundlichen und
fachkompetenten Art ein tolles Angebot rausgesucht hat.
Klasse auch mit der kleinen Postkarte die uns die
Vorfreude auf unseren Urlaub versüsst hat.
So einen Service findet man nur noch selten.
Wir haben das erste Mal bei Kerolina gebucht.
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Francisco
und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Kompetent, freundlich und beratend.
Dankeschön, wir werden unseren nächsten Urlaub wieder bei Ihnen buchen.
***** SEHR GUT
Liebes Kerolina-Team, wir möchten uns für die wirklich gute Beratung
und Betreuung vor, während und nach unserem Urlaub
bedanken. Sie haben das Einchecken für uns erledigt,
so dass wir tatsächlich in nur 10 Minuten unser
Gepäck abgegeben hatten und durch die Sicherheitskontrolle
waren. Leider bin ich krank geworden im Urlaub –
da haben sie geholfen einen Arzt zu finden und sich
darum gekümmert, dass die Fluggesellschaft mich
auf den Flughäfen mit dem Rollstuhl befördert und ich im Flugzeug einen
Platz mit mehr Beinfreiheit erhalte. Bei Ihnen ist Service
wirklich Service und man hat gemerkt, dass Sie es
gerne gemacht haben. Danke dafür. Wir waren schon
drei mal mit Ihnen unterwegs und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein.
***** SEHR GUT
Ihre Urlaubstraumverkäuferin Safira Francisco bewerten wir mit sehr gut,
weil sie auf all unsere Wünsche bei Beratung und Buchung fachkundige
Antworten parat hatte und per Email recht zeitnah antwortete.
Sie bewies Menschenkenntnis und konnte aus eigenen Erfahrungen berichten.
Wir fühlten und fühlen uns bei ihr stets in guten Händen.
Weiter so
***** SEHR GUT
Frau Schöne hat den perfekten Urlaub für uns gefunden.
Angefangen hat er bereits mit ihrer kompetenten und freundlichen Beratung, der unkomplizierten Buchung
und dem netten Service (Postkarte :-))) und Check in). Wir haben uns bei der Wahl des Urlaubszieles
und des Hotels ganz auf ihre Empfehlung verlassen und wurden nicht enttäuscht.
Es hat perfekt gepasst Vielen Dank
***** SEHR GUT
Seit vier Jahren sind wir mit Ihnen rundum zufrieden. Wir können Frau Spleth ruhigen Gewissens sehr empfehlen. Sie macht besonders in den Ferien das Unmögliche irgendwie doch noch möglich.
Auch bei Reiseversicherungen und Mietwagen hat immer alles bestens gepasst. Vielen Dank für die tollen Beratungen und Buchungen. Mehr geht nicht. Auf diesem Weg mal ein dickes Lob an alle Damen vom kerolina Team.
***** SEHR GUT
Nach dem ich mir die letzten Nächte mit Recherche im Internet um die Uhren geschlagen habe,
um am günstigsten irgendwo Urlaub zumachen, war ich genervt…
Also ab zum Profi, in diesem Fall eine nette Dame. Nach einer halben Stunde war die Sache erledigt.
Meine Wünsche wurden gar übertroffen, die mir zuhause im Netz wahrscheinlich den letzten nerv gekostet hätten.
Vielen Dank
***** SEHR GUT
Sehr angenehme beratung, ohne Druck und Buchungszwang.
Wir reisen mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern, trotz vieler Wünsche
wurde für die Buchung alles berücksicht.
Wir sind sehr zufrieden.
***** SEHR GUT
Ein grosses Dankeschön an Frau Spleth für ihre sehr
individuelle und persönliche Beratung.
Es ist nicht selbstverständlich an einem eigentlich freien Samstagvormittag
Gäste in Berlin zu empfangen und zu beraten.
***** SEHR GUT
Unsere USA-Reise steht noch bevor, aber dank der kompetenten und
liebenswürdigen Beratung von Frau Spleth freuen wir uns schon jetzt darauf.
Sie hat es geschafft, dass wir nicht bloss eine 08/15 Reise durchführen werden,
sondern unsere Sonderwünsche zu einem individuellen Kombi-Paket vereint,
so dass wir schon jetzt gespannt unserer Reise entgegen sehen.
Sehr zu empfehlen Gerne wieder.
***** SEHR GUT
Wir buchen regelmässig bei kerolina und sind immer sehr zufrieden.
Es wird auf unsere Wünsche eingegangen und wir fühlen uns gut beraten.
Vielen Dank Frau Schöne für die letzte Beratung.
Wir freuen uns auf unseren Urlaub im März.
***** SEHR GUT
Frau Susanne Schöne hat uns beim Kauf der Reise äusserst professionell,
vorausschauend und liebenswert beraten. Sie hat uns über alle Details ausführlich und
geduldig informiert und mit ihrer Kompetenz, Offenheit und Zugewandheit sofort überzeugt.
Dank Fr. Schöne haben wir sofort Vertrauen in das Unternehmen und das Angebot gewinnen können und
sind sicher, dass es eine sehr, sehr schöne Reise wird.
***** SEHR GUT
Perfekte Abwicklung ohne Probleme.
Auf Wünsche des Kunden wird präzise und schnell eingegangen bzw. reagiert.
Perfekter Service.
Besten Dank an Frau Kretschmer.
MfG
***** SEHR GUT
Kerstin + Lutz haben eine wunderschöne Reise USA-Kanada-Ostküste mit anschliessender NY Verlängerung erleben können.
Geplant und wesentlich positiv beeinflusst wurden die wunderbaren Erlebnisse von Sylvia Spleth. Bereits bei der Reiseplanung hat sie uns ausgiebige Reisedetails mitgeteilt und schnell umgesetzt. Für die 7 Tage New York erhält sie für Hotel, Erlebnisse und Fragen von uns ein GRANDIOS
***** SEHR GUT
“kerolinas Beratung war motivierend, inspirierend, kurz und bündig gesprochen – ein Highlight.
Ich verreise ja in regelmässigen Abständen mehrmals im Jahr auch dienstlich, ich habe jedoch selten eine Verkäuferin erlebt, die Ihre Urlaubsangebote so lebt wie Sie das tun Frau Spleth. Das merkte man im besonderen, bei Frau Spleth, wenn es um die USA und auch Mallorca geht, bei diesen beiden Zielen ist Sie ja so richtig “abgegangen”. Nochmals herzlichen Dank hierfür!”
“Wir als Ehepaar haben mit “Kerolina-Diensten”
sehr gute Erfahrung gemacht und nach mehreren netten Gesprächen
mit allen 4 Damen die allerbeste Lösung für unseren Florida Urlaub
gefunden, dabei müssen wir unterstreichen die hervoragende
Freundlichkeit und Kompetenz der Kerolina-Mitarbeiterinnen.
Wir können Kerolina jederzeit nur empfehlen.
***** SEHR GUT
“Aufgrund unserer letzten guten Erfahrungen mit Kerolina
bei der Buchung einer Pauschalreise, wollten wir in diesem Jahr eine
individuell zusammengestellte USA Reise buchen,
vom Yellowstone zum Grand Canyon. Wir waren von der Kompetenz,
Freundlichkeit und auch der Geduld mit unseren Wünschen.
Vielen Dank”
“Sehr rasche Beantwortung meiner Anfrage.
Ich muss “leider” sagen, eine
bessere Betreuung im Internet von Kerolina,
als direkt vor Ort in meinem Reisebüro in Salzburg.
Mir wurde ein besseres Angebot bzgl. der Flüge gemacht
als in meinem Reisebüro.”
“Vielen Dank für die sehr nette, schnelle und
äusserst kompetente Beratung und Buchung. Ich bin begeistert,
dass Sie bei der Planung so problemlos auf individuelle Wünsche und
Vorstellungen eingegangen sind, und sogar noch
Verbesserungsvorschläge gemacht haben – das findet man
heutzutage leider nur noch selten. Da gebe ich gerne 5 Sterne,
denn die sind mehr als verdient.”
***** SEHR GUT
“Bei der Buchung unserer USA Reise
haben uns die Mitarbeiter vo Kerolina kompetent und
freundlich beraten. Bei den mehrmaligen Kontakten per
Telefon und Email konnten all unsere Fragen
problemlos geklärt werden und die Buchungsdetails festgelegt werden.
Klare Empfehlung für dieses Reisebüro”
***** SEHR GUT
“Kompetente und sehr nette telefonische
Beratung durch die Mitarbeiterin. für unsere
erste USA Reise. Sie hat sich für meine Fragen zur
Rundreise Zeit genommen und konnte sie gut beantworten.
Wir freuen uns schon auf die Reise und hoffen,
dass sich die gute Organisation im Vorfeld bezahlt macht.”
***** SEHR GUT
“Vielen Dank an Frau Kretschmer!
Sie hat sich für uns viel Zeit genommen und uns
trotz familiärer Unstimmigkeiten weitergeholfen 😉 .
Wir würden für diesen Service die höchste Punktzahl vergeben!
Vielen Dank wir freuen uns auf unseren Urlaub!
Mit freundlichen Grüssen
Janine Arnh.”
“Guten Abend liebe Frau Spleth,
wir möchten gerne mal eine Rückmeldung geben.
Gestern sind wir aus New York zurückgekommen.
Wir hatten eine absolut fantastische Zeit dort.
Sie hatten nicht zuviel versprochen.
Alles, was auf unserem Plan stand, haben wir geschafft.
Wir hatten uns vorher einen New York Pass gekauft
und hatten dadurch viele Vorteile, ist also sehr zu empfehlen.
Auch unsere Kinder haben super “durchgehalten”.
Wir sind abends völlig kaputt und glücklich in die sehr
bequemen Betten des Holiday Inn am Times Square gefallen.
Das Hotel war sauber und das Zimmer vollkommen ausreichend.
New York ist einfach eine andere Welt und wir sind sehr glücklich,
dass wir mal mittendrin waren und dies erleben durften.
Insgesamt haben wir unseren Trip auf 1.300 Bildern und 120 Videos
festgehalten.
Wir möchten uns noch einmal sehr, sehr herzlich für die Buchung,
und die vielen interessanten Tipps bedanken.
Das hat uns alles sehr geholfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, persönlich wie auch beruflich,
und würden sehr gerne wieder auf Sie zukommen, sobald wir eine erneute
Amerika-Reise planen.
Viele herzliche Grüsse
Ihre New-York Fans aus Dönschten
Familie Krause”
“Urlaub im Internet buchen???
Jaaaa, Frau Spleth hat es geschafft, dass ich überzeugt bin.
Das geht auch, wenn man sich nicht gegenübersitzt.
Ich habe nach meinen Vorstellung toll ausgearbeitete Vorschläge erhalten,
hatte ausreichend die Möglichkeit, änderungen und Wünsche anzubringen.
Der Abschluss läuft auch super, ich bin begeistert.
Vielen lieben Dank”
***** SEHR GUT
“Wir suchten eine individuelle America Reise mit Mietwagen
nach unseren Vorstellungen. Bei Kerolina kein Problem
Es wurden alle Wünsche berücksichtigt und erfüllt.
Dazu tolle Beratung. 5 Sterne und immer wieder gerne.”
***** SEHR GUT
“Ich finde es besonders toll, wenn das Reisebüro
persönlich anruft und nochmal alles genau nachfragt. Auch die raschen
Antworten via E-Mail blieben bei mir positiv in Erinnerung.
Das Telefonat mit Frau Spleth war herzlich und sehr amüsant.”
“Guten Tag liebe Frau Spleth,
wir sind wieder gut in Berlin gelandet! Der Roadtrip war der Wahnsinn,
so unglaublich viele Eindrücke die wir sammeln konnten! Vielen Dank,
dass Sie uns so eine schöne Reise zusammengestellt haben!
Mit Hotels, Mietwagen und Flügen hat alles reibungslos funktioniert.
Die Hotels waren alles super schön, sauber und wir haben uns überall
unglaublich wohl gefühlt! In manchen wären wir sogar gerne ein paar
Tage länger geblieben! Am liebsten wären wir sowieso noch länger in
Californien geblieben!
Nächstes Jahr steht für uns fest, möchten wir an die Ostküste.
können Sie uns sagen was dafür eine gute Reisezeit ist und wann
die beste Zeit ist die Reise bei Ihnen zu buchen?
Dann können wir dahingehend schonmal ein wenig planen.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Donnerstag.
Mit freundlichem Gruss
Stefanie N. & Lorenzo S.”
***** SEHR GUT
“Alles bestens. Wir haben uns für eine individuelle USA-Rundreise interssiert.
Auf unsere Anfrage haben wir schnell ein Angebot bekommen. Auch änderungswünsche wurden rasch erfüllt.
Frau Spleth hat uns bestens beraten und betreut. Die Buchung war unkompliziert und schnell erledigt.
Herzlichen Dank dafür an Frau Spleth. Jetzt freuen wir uns auf die Reise. :-)”
***** SEHR GUT
“Wir sind Gäste aus Tschechische Republik,
Durch Reisebüro Kerolina -Dresden, fahren wir in USA schon zum zweitenmal,
weil die erste Reise war super. Ich schreibe es direkt, während unseres Aufenthalt,
auf Hawai Inseln. Wir sind sehr zufrieden, alles klappt -Flüge, Autoreservierung
und reservierung der Hotels.Kerolina hat für perfekte Unterlagen und Itinerare vorbereitet.”
***** SEHR GUT
“Tolle Beratung durch Frau Spleth, weswegen wir das zweite Mal eine USA-Reise
bei Kerolina gebucht haben. Sowohl die hohe Kompetenz, die individuelle Beratung
als auch die unendliche Geduld und Freundlichkeit bei der Zusammenstellung
unserer Reise nach Kalifornien sind einmalig.
Hier macht man nicht nur seine Arbeit, sondern lebt mit Leidenschaft
seinen Job Grosses Kompliment “
***** SEHR GUT
“Wir haben das erste Mal im kerolina Reisebüro gebucht
auf Empfehlung unseres Sohnes, der schon des öfteren Reisen bei kerolina gebucht hat.
Das Team ist sehr freundlich und geht prompt auf die Wuensche der Kunden ein.
Wir werden auf jeden Fall dieses Reisebüro weiter empfehlen.
Es war bestimmt nicht unsere letzte Reise, die wir in diesem
Reisebüro gebucht haben, weiter so”
“Wir haben zum wiederholten Mal bei Kerolina/Flughafen Dresden gebucht.
Wir sind dort bisher immer sehr nett und freundlich und natürlich
sehr kompetent beraten und bedient worden. Alle dort gebuchten
Urlaubsreisen waren sehr gut organisiert, es gab nichts zu bemängeln.
Vielen Dank dafür Wir werden sicher auch zukünftig den guten Service von Kerolina nutzen.
Liebe Grüsse aus Rhön P.Luther”
“entsprechend unseren Vorstellungen angenehme und zielgerichtete Beratung,
die sich “vor Ort” auch bestätigte”
“Wir buchen schon seit Jahren bei Kerolina. Das Team geht auf die Wünsche der Kunden ein und erstellt daraus die Reiseangebote. Wir wurden bisher nie enttäuscht, was die Angebote der Reise betrifft. Diesmal haben wir unsere Reisewünsche telefonisch besprochen und haben nach unseren Wünschen die Angebote erhalten und gebucht. Auch Online klappt alles reibungslos.”
“Sehr guter Service (Online-Checkin und eine liebe, handgschriebene Postkarte im Briefkasten).
Die Beratung war entspannt, locker und lustig und wir haben am Ende den Urlaub gebucht,
den wir uns vorgestellt haben (und ein Hotel, dass wir noch nicht im Internet gefunden hatten).
Sehr grosses Kompliment und Dankeschön an Frau Spleth. Sehr gern wieder :-)”
“Bereits das dritte Mal buchten wir vor wenigen Tagen eine Urlaubsreise
am airport Dresden bei kerolina. Wir werden das sicher auch fernerhin tun.
Freundlich, kompetent und vor allem geduldig nahm man sich unserer Wünsche an.
Die beiden ersten Reisen waren phantastisch und wir sind sehr optimistisch,
dass es auch die jüngst gebuchte werden wird.
Also: kerolina kann man sehr empfehlen”
“Aufgrund der Internetseite von urlaub-in-den-usa.com (kerolina USAtouristik) habe ich eine
Anfrage über eine individuelle Rundreise durch die Südstaaten und Florida angefragt.
Was danach folgte, ist schwer zu beschreiben.
Es wurden alle unsere Wünsche berücksichtigt, die persönliche Betreuung war perfekt und
wir hatten immer das Gefühl, genau beim richtigen Veranstalter gebucht zu haben.
– NUR ZU EMPFEHLEN -“
***** SEHR GUT
“Immer wenn wir uns zu einer Reise entschlossen,suchten wir,
wie schon seit vielen Jahren, unseren Reiseveranstalter “kerolina am Flughafen Dresden” auf.
Immer konnten und können wir uns darauf verlassen einen für uns zugeschnittene Urlaubsreise zu buchen.
Wir waren immer zufrieden und werden auch weiterhin bei “Kerolina” buchen”
***** SEHR GUT
“Moin
Nach etwas anfänglichen Schwierigkeiten beim erreichen der netten und symphatischen Frau Spleth
man hat auch noch anderes zu tun, als den ganzen lieben Tag vor dem Hörer zu warten 🙂
hatten wir dann doch guten Kontakt und bis Stand jetzt wurden alle Fragen und Unklarheiten gut erklärt und geregelt.
Hoffe,das dieses auch weitehin so bleibt bis zum Start des Urlaubes 🙂
MfG
Stephan”
“Frau Spleth kann man nur empfehlen. Wir haben eine sehr lange USA-Reise geplant,
die sehr individuell zusammengestellt werden musste. Kerolina hat für Spezialwünsche
immer ein offenes Ohr und eine Lösung präsentiert. Besonders freundlich und zuverlässig waren
die Telefonkontakte und selbst ungewöhnliche Wünsche wurden schnell und passgenau erfüllt.
Wir hoffen auf eine ebenso nette Reise.”
***** SEHR GUT
“Wir haben bereits drei Buchungen über Ihr Reisebüro getätigt und
sind voll und ganz zufrieden. Jeder von Ihren Mitarbeitern ist nett und sehr kompetent.
Es wird auf jeden Wunsch eingegangen und das persönlich vor Ort oder per Mail.”
***** SEHR GUT
“Die Rundreise war gut geplant. Die Hotels in Niagara Falls, Philadelphia und New York Manhattan auch für eigene Unternehmungen günstig zentral gelegen. Für die gute freundliche und verständnisvolle Beratung danke ich Ihnen nochmals.”
“Für uns war die Florida Rundreise sehr motivierend und unbeschwert. Die Idee mit dem Ausflug nach Key West statt der Bahamas war einfach genial. Key West sollte wirklich bei jedem Florida Besuch dabei sein.”
“Hilfreiche Beratung per Telefon (Rückruf), schnelle Reaktionen auf E-Mail Kontakt, alles in allem eine super Betreuung. Die Reise Höhepunkte des Westens war von Anfang bis Ende durchorganisiert. Die Reiseleiterin einfach Klasse. Ich habe nicht einen ausgegebenen Dollar bereut und kann diese Reise nur weiterempfehlen.
Danke an alle Beteiligten für die schöne Rundreise.”
– Gabi R., Görlitz
“Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Fragen immer sehr kompetent und hilfreich. Letztes Jahr war ich im Westen der USA und es war toll… einfach super.”
“Wir waren sehr begeistert von der USA Rundreise, perfekte Tagesabläufe mit einem entspannten und machbaren Programm durch die verschiedenen Nationalparks der Westküste. Das Roadbook gibt
einem wirklich was in die Hand, woran man sich halten kann. Die Route brachte das Wesentliche ganz präzise auf den Punkt.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr grosses Engagement und die vielen beschriebenen persönlichen Eindrücke aus den USA, die uns bei unserer Entscheidung weitergeholfen haben.” “Traumurlaub in Kanada und Alaska. Sehr netter Service, hervorragende Beratung, alles hat perfekt geklappt, sehr empfehlenswert.”
Die Kommunikation zwischen kerolina und mir liess keine Wünsche offen und hat wunderbar reibungslos funktioniert. Wir trafen nur auf kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleine Problemchen wurden sofort behoben.”
Besonders Frau Spleth spricht Dinge klar an und quatscht nicht um den -heissen Brei- herum, besonders was diverse Billigflüge anbelangt, hat sie uns aufgezeigt, was im Netz nicht durchschaubar ist. Was sehr aufmunternd ist. Ich finde dies toll. Alles in allem schnell, direkt, kurz und bündig. Auch im Nachgang bei unserem Emailverkehr zu unserem Rundreiseangebot bekamen wir sehr viel Inhalt und noch mehr durchorganisierte Anregungen.
Wir waren mit dem Ablauf sehr zufrieden und auch die Buchung per Mail verlief praktisch.
***** SEHR GUT
“Ich kann alles zu 100% positiv bewerten. * Freundlichkeit * Kompetenz * Angebote *Abwicklung …. Nachdem wir uns spontan zu einem Urlaub entschlossen haben, haben wir in Frau Spleth die absolut perfekte Reiseberaterin gefunden. Alles hat wunderbar und schnell geklappt und der Urlaub war vom Feinsten…
Wir werden uns auf jeden Fall wieder sehen
Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse J + L”
***** SEHR GUT
“Wir haben das 1.Mal bei Kerolina-Reisen gebucht und können dieses Reisebüro mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Eine sehr freundliche Reisebüro-Mitarbeiterin empfing uns zu flexiblen Zeiten, die Beratung war sehr kompetent und umfangreich. Alle unsere Urlaubs-Wünsche wurden berücksichtigt. Super Beratung, tolle Urlaubsangebote, super Preis und sehr nettes Reisebüro-Team”
***** SEHR GUT
“Super nette Mitarbeiter. Sehr entgegenkommend. Wir wollten eine ganz individuelle Reise gebucht haben und die als Pauschalreise verpackt bekommen. Unser knappes Budget hat die Bearbeiterin Fr. Speth vor grosse Herausforderungen gestellt und trotzdem hat Sie nich locker gelassen um all unser Wünsche mit einfliesen zu lassen. Dafür Hut ab. auch jetzt wo wir wegen Corona umbuchen mussten alles ganz easy abgelaufen. Wir können das Reisebüro nur weiterempfehlen und hoffen wir nach unserer Neubuchung im September auch die Reise nach Korfu antreten können. unser ursprüngliche Reise haben wir jetzt auf Anfang Juli verschoben Florida und Bahamas. Freuen wir uns halt bissel länger drauf. Liebe Grüsse Kerstin und Roman F.”
***** SEHR GUT
“-Freundliche und kompetente Mitarbeiterin
-Schnelle Umsetzung unserer Wünsche, passende Reise auf Anhieb gefunden dank sehr guter Beratung”
***** SEHR GUT
“Waren mit Frau Sylvia Spleth mehr als zufrieden super Beratung.”
***** SEHR GUT
“Wir haben das 1. Mal über Kerolina gebucht und sind begeistert -> absolute Weiterempfehlung. Frau Spleth hat sich um alle Anfragen von uns unverzüglich gekümmert, alles verlief reibungslos und unser Urlaub war traumhaft. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.”
***** SEHR GUT
“Auf Empfehlung das Erste dort gebucht. Klasse Service und Beratung unsere Buchungswünsche wurden zu 100% umgesetzt.”
***** SEHR GUT
“Kurz und knapp: Geplante Reise wurde 2 Tage vor Antritt storniert (Corona). Wo findet man am Samstag Nachmittag eine geöfffnetes Reisebüro? Richtig: KEROLINA am Flughafen Dresden! Fr. Spleth nahm sich viel Zeit (auch nach offizieller Öffnungszeit) für die Beratung, die Buchung und Erledigung der geforderten Papiere. Wir waren mehr als zufrieden, äusserst professionell! Sehr sehr gerne wieder!”
***** SEHR GUT
“Wir waren mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden, trotz eines Sonntages! Es wurden zuvorkommend und ohne Komplikationen alle Wünsche erfüllt und schnell bearbeitet. Liebsten Dank für alles!”
***** SEHR GUT
”Hohe Fachkompetenz und ihre nette Art zeichnen Frau Spleth aus.”
***** SEHR GUT
“2 Tage vor Reisebeginn wurden wir in Kenntnis gesetzt, dass unser Kreta-Urlaub nicht stattfindet. Aus Verzweiflung zum Flughafen gefahren und dort auf Kerolina “getroffen”. Die sehr engagierte und nette Mitarbeiterin (Frau Spleth) hat uns über das Notwendige hinaus beraten, nach 20 min einen Traumurlaub zusammengestellt und Formalitäten erledigt. Grosses Lob, gern wieder.”
***** SEHR GUT
“Frau Spleth, Ihr Service ist einfach Spitze, jederzeit hilfsbereit und freundlich! Stornierung einer andererseits gebuchten Reise – die Alternative ist auf jeden Fall Frau Spleth. Innerhalb einer Stunde fand sie dieselbe Reise, alles komplett gebucht incl. Flugempfehlung, Flugticket, Bahnticket, CR-Code, Check-in für Hin-und Rückflug, nichts blieb offen. Urlaub verlief ohne Probleme. Vielen Dank !”
***** SEHR GUT
“Nach einer kurzen Recherche im Internet haben wir uns dann doch zum Flughafen Dresden aufgemacht. Schön das wenigstens “Kerolina” geöffnet hatte. Unser Ziel war klar und Sylvia Spleth fand schnell das passende Angebot, übrigens günstiger als im Netz. Die Unterlagen liegen uns nun vor und in 12 Tagen geht es los. Besonders schön war die lockere Atmosphäre im sonst trostlosen Flughafen. Bis bald :-)”
***** SEHR GUT
“Wir sind äusserst zufrieden mit der Beratung und dem Service. Gerade in der komplizierten Corona-Zeit war ständige Erreichbarkeit gegeben und die alternativen Angebote wurden unkompliziert und schnell unter Berücksichtigung unserer individuellen Wünsche zügig bearbeitet.Wir können Kerolina uneingeschränkt weiterempfehlen und werden bei nächsten Reisen wieder auf Kerolina zugehen.”
***** SEHR GUT