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Bewertungen
Jahr 2024
Das sagen Kunden über Ihre Erfahrungen mit unserer
– KEROLINA Touristik –
USA-Rundreisen-Manufaktur
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Bewertungen aus dem Jahr 2024:
"Liebes Kerolina Team. Wir sind auf Empfehlung von Freunden zu Kerolina Touristik gekommen. Und Frau Spleth ist für uns der perfekte Ansprechpartner. Was uns sehr gefällt, ist der kurze Kommunikationsweg mit ihr. Frau Spleth nimmt sich für unsere Wünsche immer Zeit und versucht diese so schnell wie möglich umzusetzen. Wir danken Ihr und dem ganzen Team für die sehr gute Zusammenarbeit und freuen uns noch auf sehr viele gemeinsame Buchungen."
13.09.24 Frau Reichel
★★★★★ SEHR GUT
"Immer wieder gerne
Wir haben dieses Jahr zum 3. Mail mit Kerolina eine USA Rundreise gemacht. Frau Spleth hat uns jedes Mal perfekt betreut.
Beginnend bei der Buchung, wo Änderungswünsche rasch und unkompliziert eingearbeitet werden, bis hin zur Reise steht sie jederzeit zur Verfügung und mit Rat und Tat zur Seite. Auch wenn vor Ort bei der Reise ein Problem auftritt, hilft sie rasch und unkompliziert.
Wir können das Reisebüro nur empfehlen und wir werden bei der nächsten Reise gerne wieder bei Kerolina buchen."
10.09.24 Frau Gruber
★★★★★ SEHR GUT
In diesem Jahr war es schon der 5. Road Trip den wir hier buchen und die nächsten werden zu 100% auch wieder hier gebucht.
Wir hatten diesmal unsere Route sogar selber geplant und so vorgeschlagen, diese wurde zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt und alle unsere Wünsche erfüllt.
Superschön ist auch das mit der Buchung der Service nicht abgeschlossen ist, wir hatten extreme Verspätung mit dem Flug und Frau Spleth hat uns mit Hotel und Mietwagen perfekt geholfen. Vielen Dank nochmals dafür."
09.09.24 Herr Stephan U.
★★★★★ SEHR GUT
"Ich habe über mehrere Jahre verteilt schon öfter über Kerolina, speziell bearbeitet von Frau Spleth, gebucht. Wie bei jedem Kunden, sind meine Wünsche natürlich ganz speziell. 😉 Kritisch und viel Erfahrung bringe ich auch noch mit. Und trotzdem hat Frau Spleth es bisher immer geschafft, mich positiv zu überraschen. Gern nutze ich die Gelegenheit, ihr auf diese Weise mal Dankeschön zu sagen!"
05.09.24 Herr Busch
★★★★★ SEHR GUT
die Arbeit hat uns wieder voll im Griff. Wir möchten es jedoch nicht versäumen, uns bei Ihnen ganz herzlich für die perfekte Organisation der Reise trotz teils widriger Umstände (FTI) zu bedanken.
Es hat alles hervorragend funktioniert. Mit einer einzigen Ausnahme (in Breakers Boutique Inn – Ocean Shores/ Westport sollte nie wieder jemand übernachten müssen) haben wir uns in jeder Örtlichkeit ausgesprochen wohl gefühlt. Sämtliche Abläufe entsprachen mindestens unseren Erwartungen und wurden meist übertroffen. Trotz etlicher Berg- und Strandtouren und sonstiger Zwischenstationen und Stadtbesichtigungen waren die 5300 km Gesamtstrecke am Ende auch kein Problem. Die Autovermietung über Sunny Cars lief problemlos und wurde von Alamo Seattle bestens organisiert.
Der Wechsel des Veranstalters, mit der „heißen Nadel gestrickt“, war ein absoluter Erfolg.
Dafür unser großer Dank auch an Sie persönlich, Frau Spleth. Wir wurden außergewöhnlich gut und verlässlich von Ihnen betreut. Die Schnelligkeit, mit der Sie sofort auf unsere teils übereilten Anfragen reagiert haben, war beispiellos. Wir werden Sie und Ihr Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und allzeit schwarze Zahlen.
Mit lieben Grüßen aus Gera
Frank & Kerstin Hänel"
05.09.24 Familie Hänel
★★★★★ SEHR GUT
"Hallo an das Team von Kerolina,
wir sind mit der Beratung und Planung unsere Urlaubsreise sehr zufrieden.
Auf unsere speziellen Wünsche wird perfekt eingegangen.
Selbst nach der Pleite von FTI ging die Kommunikation + Umplanung reibungslos
von statten.
Wir fühlen uns mit unseren Reiseplänen auch für die Zukunft bei \\\"Kerolina\\\" aufgehoben.
Immer wieder gern werden wir hier buchen.
Viele Grüße Familie Kind"
05.09.24 Familie Kind
★★★★★ SEHR GUT
Unsere Reise in die USA war unvergesslich. Frau Spleth von Kerolina Touristik.hat uns vom ersten Moment an tatkräftig unterstützt. Sie ist auf all unsere Wünsche eingegangen...und wir hatten viele Wünsche...Egal ob es um die Flüge, die Esta bzw. Hotels ging, sie hat unzählige Vorschläge gemacht und uns immer sehr gut beraten. Wir werden immer wieder mit Kerolina Touristik verreisen, denn dort fühlt man sich sehr gut beraten und aufgehoben.Wir können dieses Reisebüro mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen."
K reativität für Reisende
E nthusiasmus für die Kunden
R eaktionsschnell handeln
O ffenheit
L iebe zum Beruf
I ndividualität
N ähe zum Kunden
A npassungsfähig bei Kundenwünschen
Ganz einfach: was nicht passt, wird passend gemacht.
04.09.24 K.Aehle
★★★★★ SEHR GUT
Die Reisebegleitung durch Frau Speth war absolut top, erster Klasse, eins Plus. Wir wissen es sehr zu schätzen, wie sie stets auf unsere Fragen und Belange eingegangen ist, eine hervorragende Reise für uns organisiert hat, stets ansprechbar waren und bei auftauchenden Schwierigkeiten sofort geholfen hat. . Ganz herzlichen Dank."
04.09.24 Gerhard P.
★★★★★ SEHR GUT
"Bester Service
Bei der Planung für unseren Amerika Urlaub, den ich eigentlich selber organisieren wollte bin ich durch Zufall auf Kerolina Touristik gestoßen. Ich habe es nicht bereut. Mit sehr viel Hingabe, großer Geduld und sehr viel Wissen hat die liebe Frau Spleth uns den Urlaub zusammengestellt beraten, ist auf Wünsche eingegangen und hat Kriesen gemeistert. Wir waren mit unserer Buchung von der FTI Pleite betroffen und plötzlich stand alles auf NULL und sie hat wieder geplant und organisiert.
Zu jeder Zeit sehr gut erreichbar, auch zu ungewöhnlichen Zeiten. Tolles Insider Wissen, sei es wenn es um Ausflüge, Mobilfunk oder gute Milchshakes geht.
Ich kann es nur empfehlen hier zu buchen, und werde diesen Service auch sicher wieder in Anspruch nehmen. 10000 DANK !!!
Dagmar Sch."
★★★★★ SEHR GUT
04.09.24 Mike und Sandy
★★★★★ SEHR GUT
"Wir sind sehr zufrieden vor allem mit Sylvia,
Jederzeit gerne wieder"
04.09.24 Herr Beyaz
★★★★★ SEHR GUT
04.09.24 Frau Linke
★★★★★ SEHR GUT
"Wir sind auch dieses Mal wieder so zufrieden mit dem ganzen Service. Alles klappt großartig, Anrufe werden schnell entgegen genommen, die Beratung ist super auf Wünsche wird immer eingegangen und wenn es zum Abschluss kam, sind die Unterlagen im nu da🤩 Danke Frau Spleth für alles 🙏"
04.09.24 Annett und Frank
★★★★★ SEHR GUT
Auch wenn alles nur über WhatsApp läuft, ist der Kontakt hervorragend.
Besonders Frau Spleth 🫶 Sie ist immer sehr freundlich und bemüht unsere Wünsche zu erfüllen."
04.09.24 Jacqueline
★★★★★ SEHR GUT
Wir wollten uns herzlich bei euch bedanken das ihr uns nach der FTI Pleite unterstützt habt. Dank euch konnten wir doch in den Urlaub. Der Service im Hotel war sehr freundlich und egal was war die waren immer sofort da wenn was ist."
04.09.24 Familie Preis
★★★★★ SEHR GUT
"Waren sehr zufrieden mit der Beratung! Super schnelle Antworten ubd Abwicklung der Wünsche inklusive gute Empfehlungen..."
04.09.24 Frau Füssel
★★★★★ SEHR GUT
Bzgl. der intensiven Arbeitszeit während der Sommermonate 2024, in der wir hunderten Urlaubern (auch solchen anderer Reisebüros und Online-Portale, die einfach abgetaucht sind und ihre Telefone für ihre Gäste abschalteten) aufgrund der FTI-Thematik Hilfe und Unterstützung geboten haben, fanden wir leider keine Zeit, entsprechende Bewertungen bei unseren Urlaubern anzufragen. Dies haben wir zu Beginn des Septembers nachgeholt.
Tolle Hotelempfehlung und allgemein toller Service ob zwecks allgemeiner Dinge oder online Check in. Nichts war unmöglich.
Nächstes Jahr wieder."
12.07.24 Frau Dorn
★★★★★ SEHR GUT
Wir buchen seit vielen Jahren bei Kerolina und werden nie mehr wechseln. Sylvia und Olaf machen den Urlaub wirklich zum Urlaub!!! Check in - bereits erledigt.... Formulare ausfüllen - alles fertig.... etc., etc.
Danke für all die wunderbaren Reisen - ich freue mich auf die nächsten Jahre mit euch ❤️"
28.05.24 Frau Ritschel
★★★★★ SEHR GUT
"Perfekte Betreuung
Wir fahren zum 3. Mal mit Kerolina in die USA und das zeigt schon, wie zufrieden wir sind. 2019 bin ich durch Zufall im Internet auf dieses Reisebüro gestoßen und das war für mich ein glücklicher Zufall.
Wir stellen unsere Reisen immer individuell zusammen und buchen keine fix vorgegebene Reiseroute.
Frau Splet kümmert sich perfekt um ihre Kunden und zwar vor, während und nach der Reise. Schon der Buchungsprozess läuft schnell und unkompliziert ab. Wenn man Änderungswünsche hat, kommen rasch neue Vorschläge. 2022 hatte wir auf der Reise einen Schaden am Auto und ein Problem in einem Hotel, sie hat alles für uns erledigt.
Ich kann Kerolina nur empfehlen und freue mich schon auf unsere diesjährige Reise in die USA."
28.03.24 Frau Gruber
★★★★★ SEHR GUT
beschert dir schöne Urlaubstage.
Auch die Börse wird geschont,
was sich ja im Urlaub lohnt.
Top Beratung, richtig nett,
wißt ihr schon? Das ist Frau Spleth.
Willst du tollen Urlaub buchen,
musst du Kerolina suchen.
Wir buchen schon zum 3. Mal bei Kerolina. Sind rundum zufrieden und 2 Mal schon war der Preis günstiger als bei Check 24. Wir können Kerolina wärmstens empfehlen. Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit der Bearbeitung und die ständige Erreichbarkeit (auch an Sonntagen) der lieben Frau Spleth."
28.03.24 Frau Kokolski
★★★★★ SEHR GUT
Frau Spleth ist sehr kompetent, zuverlässig und engagiert. Sie kümmert sich immer sofort um jedes meiner Anliegen. Ich fühle mich sehr gut beraten und im besonderen Maße aufgehoben."
27.03.24 Frau Weidauer
★★★★★ SEHR GUT
27.03.24 Herr Leitner
★★★★★ SEHR GUT
"Es wahr alles top es gibt kein Grund für negatives Frau spleth hat sich um alles gekümmert und jede Frage top beantwortet und geholfen wir buchen gerne wieder "
27.03.24 Herr Hentrich
★★★★★ SEHR GUT
"Die Beratung war absolut Top und wir freuen uns riesig auf die bevorstehende USA Reise. Jeder Wunsch wurde sofort umgesetzt mit einer unglaublichen Ruhe und Freundlichkeit, die es selten gibt... wir hatten aber auch immer wieder Aenderungswünsche ;-).
Aus unserer Sicht kann man nichts besser machen..."
27.03.24 Herr Hoffmann
★★★★★ SEHR GUT
15.03.24 Herr Gerhard P.
★★★★★ SEHR GUT
"Bisher haben wir nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
Weiter so.
Alle unsere Wünsche wurden entsprechend umgesetzt."
08.03.24 Frau Bolanz
★★★★★ SEHR GUT
Löst schnell auftretende Probleme "
07.03.24 Frau Vogel
★★★★★ SEHR GUT
immer schnelle und freundliche Beratung und Bearbeitung, alles unkompliziert"
05.03.24 Frau Schmeiche
★★★★★ SEHR GUT
"Beste individuelle Beratung
Nach kurzer Reisepause bedingt durch die Coronawirren, haben wir uns durch Kerolina am neuen Standort wieder eine Reise planen und buchen lassen. Schnell und individuell wurde auf alle unsere Wünsche reagiert und sehr persönlich kommuniziert. Aus unserer Erfahrung mit mehreren US- Reisen ( bester Anbieter für individuelle Mietwagentouren) und unserer aktuellen Buchung können wir behaupten: Besser geht nicht !"
01.03.24 Frau Gampfer
★★★★★ SEHR GUT
"PERFEKT
Jedes Wunsch erfüllt..Kommunikation perfekt!!!Immer wieder gerne!! "
29.02.24 Frau Gampfer
★★★★★ SEHR GUT
Anfrage über WhatsApp, Sofort sich darum gekümmert, Ein Top Angebot raus gesucht,
Sehr freundlich, Reise im Oktober "
29.02.24 Herr Harnagel
★★★★★ SEHR GUT
"Mir gefallen die unkomplizierten Buchungen. Es wird immer auf unsere Interessen und Wünsche eingegangen.
Wir sind immer vollkommen zufrieden. "
28.02.24 Frau Otys
★★★★★ SEHR GUT
Vielen Dank für Alles
Ines Illing"
28.02.24 Frau Illing
★★★★★ SEHR GUT
"Jegliche Anfragen wurden sehr schnell beantwortet und viele Angebote zugesendet."
28.02.24 Frau Möckel
★★★★★ SEHR GUT
- sehr individuelle Betreuung, die auf alle Ideen / Anfragen der Reisenden Antworten sucht und findet
- sehr schnelle Rückmeldung bei Fragen
- bereit, sich auf die Bedürfnisse der Reisenden einzulassen (Kinder, Preise, Fahrtstrecken etc.) und auch eine zweite Variante in Erwägung zu ziehen"
29.01.24 Frau Baumgart
★★★★★ SEHR GUT
"Hier wird man top beraten und bedient.
Ich habe schon einige Reisen über dieses Reisebüro gebucht und alles hat super geklappt.."
23.01.24 Frau Tschent.
★★★★★ SEHR GUT
"Die Beratung ist perfekt. Wir sind Stammkunden bei Kerolina Reisen seit vielen Jahren. Wir hatten immer einen perfekten Urlaub, immer mit tollen Hotels und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Frau Spleth war immer für alle Anfragen und Beratungen für uns da. Per whatsapp, E-Mail oder Telefon dauern sämtliche Anfragen nicht lange und wir bekommen innerhalb einer kurzen Zeit sofort Antworten. Auch beim Online-Check und bei Visum beantragen ist Frau Spleth immer an unserer Seite und hilft uns. Wir reisen noch noch mit Kerolina Reisen. Einfach perfekt."
20.01.24 Frau Kraut
★★★★★ SEHR GUT
"Wir sind von Dertour zu Kerolina gewechselt, da denen Service und Beratung ein Fremdwort waren. Frau Spleth hat uns ab dem ersten Telefonat sämtliche Sorgen und Bedenken genommen. Wir wurden immer ! toll beraten, unsere Fragen wurden immer freundlich beantwortet (egal was wir gefragt haben). WIR sind Wiederholungstäter und buchen unseren nächsten Urlaub auch wieder dort. PASST !"
Januar über Google Frau Walter
★★★★★ SEHR GUT
ich möchte einmal meine tiefe Zufriedenheit und Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, dass wir Sie, Frau Spleth, gewinnen durften und Sie sich für die hervorragende Planung, Ausarbeitung und Betreuung unserer USA-Rundreise Zeit genommen haben. Die kompetente, individuelle Beratung und die reibungslose Organisation unserer Reise verdienen höchstes Lob.
Frau Spleth verstand es meisterhaft, unsere Reisewünsche zu erfassen und gleich das passende Angebot zu präsentieren. Die ausgewählten Mietwagen und Unterkünfte entsprachen vollständig unseren Vorstellungen und trugen zu einem unvergesslichen Erlebnis bei. Besonders beeindruckend war die ständige Erreichbarkeit und Unterstützung während der gesamten Reise. Ob per E-Mail, WhatsApp oder Telefon – Frau Spleth war immer da, um unsere Fragen zu beantworten oder uns bei eventuellen Anliegen zu unterstützen.
Auch der Buchungsprozess verlief leicht und effizient. Wir schätzten die flexible Anpassungsfähigkeit bei Änderungswünschen und die schnellen Reaktionen von Frau Spleth schätzen wir sehr. Ihr Engagement und ihre Freundlichkeit sind beispiellos.
Durch die persönliche und herzliche Betreuung von Frau Spleth fühlten wir uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben. Ihr professionelles Vorgehen und ihre umfassenden Kenntnisse haben maßgeblich dazu beigetragen, dass unsere USA-Rundreise zu einem traumhaften Erlebnis wurde.
Abschließend möchten wir uns bei Ihnen und insbesondere bei Frau Spleth für den schon in unseren Augen prominenten Service bedanken. Wir freuen uns darauf, auch zukünftige Reisen mit Ihrer Unterstützung zu planen und können KEROLINA USA-Rundreisen-Manufaktur uneingeschränkt weiterempfehlen.
Liebe Grüße
Ingeborg und Hans-Werner"
23.01.24 von Ingeborg & Hans-Werner per Email
★★★★★ SEHR GUT
Sehr persönliche Betreuung und maßgeschneidertes Reisepaket unter Berücksichtigung jedes einzelnen Wunsches! Außerdem äußerst geduldige und freundliche Beratung durch Frau Spleth! Neben dem personalisierten Angebot werden auch hilfreiche Reisetipps gegeben. Z.B.: Auf welche Weise man am besten von den USA nach Europa telefoniert, was man beim Tanken in den USA zu beachten hat oder welche Sehenswürdigkeiten man in einzelnen Städten nicht verpassen sollte. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns schon jetzt auf den kommenden USA-Roadtrip!"
15.01.24 Georg
★★★★★ SEHR GUT
Wir sind sehr freundlich und hilfsbereit empfangen worden /per Skype...Unsere Wünsche wurden teils erfüllt bzw. wir haben Hinweise zu den Verwirklichung erhalten. Das Durch-Checken bei den Flügen klappte super. Wir können nur sagen: "Weiter so!!!""
14.01.24 Familie Walter
★★★★★ SEHR GUT
Frau Spleth hat unseren individuellen Wünsche perfekt bearbeitet und uns kundenorientiert beraten und damit mehrfach Geld gespart. Wir werden die Reise von New York nach Miami nie vergessen und immer in bester Erinnerung behalten. Wir werden zukünftige Reisen gerne wieder bei Frau Spleth und Kerolina buchen!"
13.01.24 Familie Grueniger
★★★★★ SEHR GUT
11.01.24 Familie Wolf
★★★★★ SEHR GUT
10.01.24 Frau Pollm.
★★★★★ SEHR GUT
Wir würden immer wieder Reisen bei Kerolina Reisen buchen.
Karin Aehle"
10.01.24 Frau Aehle
★★★★★ SEHR GUT
"kerolina Lösungsfinder machen das scheinbar Unmögliche möglich."
Für eine Qualitätsrundreise voll erholsamer Entspannung und glücklicher Unbeschwertheit für Sie. Wenn Sie möchten und bereit sind, stöbern Sie intensiv weiter und finden heute oder auch morgen möglicherweise gerne Ihre persönliche Wunschrundreise.
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+49 351 888 75 90
oder
rundreisen@kerolina.de
USA Erfahrung seit 1990
Gästebewertung "SEHR GUT"